Para escuchar activamente, mejor calla primero

La escucha activa, una aptitud social imprescindible en los negocios Tenemos dos orejas,  pero una  sola boca; entonces ¿por qué hablamos más que escuchamos? Y cuando lo hacemos, ¿es activamente, es decir, con todos nuestros sentidos enfocados hacia el que habla y lo que nos cuenta? Recordemos que la comunicación también es no verbal. Véase … Sigue leyendo Para escuchar activamente, mejor calla primero

Érase una vez….el no verbal de una marca comercial

¿El no verbal, dice usted, de una “cosa intangible/no persona”? A partir de cientos de miles de estudios y estudiosos, llegó a nuestros días la confirmación de que también comunicamos con el llamado “NO VERBAL”. Véase lo que no son palabras: tono de voz, gestos corporales, emociones…; con unos porcentajes sobre el total de las … Sigue leyendo Érase una vez….el no verbal de una marca comercial